Política de Privacidad de Printerpix España
Última actualización: 28 de julio de 2025
1. Introducción
La protección de sus datos personales es una prioridad absoluta para Printerpix España ("nosotros", "nuestro"). Esta política de privacidad tiene como objetivo informarle de manera clara, sencilla y completa sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web, nuestras aplicaciones móviles y nuestros servicios (colectivamente, nuestros "Servicios").
Nos comprometemos a tratar sus datos de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (el "Reglamento General de Protección de Datos" o "RGPD") y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (la "LOPD GDD").
2. Responsable del Tratamiento
El Responsable del tratamiento de sus datos personales es:
PRINTERPIX UK LTD
8th Floor, Capital House
25 Chapel Street
NW1 5DH Londres
REINO UNIDO
Le informamos que el Responsable del tratamiento tiene su sede en el Reino Unido. Este país se beneficia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, lo que significa que garantiza un nivel de protección de datos personales sustancialmente equivalente al del RGPD.
Para cualquier pregunta relacionada con esta política o para ejercer sus derechos, puede contactarnos:
- Por correo electrónico: [email protected]
- Por correo postal: PRINTERPIX UK LTD, 8th Floor, Capital House, 25 Chapel Street, NW1 5DH London, UNITED KINGDOM
- Número de registro en Inglaterra y Gales: 09509388
3. ¿Qué datos personales recopilamos y por qué?
Recopilamos diferentes categorías de datos para fines específicos, basándonos en una justificación legal clara para cada tratamiento.
| Categoría de Datos | Ejemplos | Finalidades (Objetivos) | Base Jurídica del Tratamiento (RGPD) |
|---|---|---|---|
| Datos de Identificación y Pedido | Nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono | Creación y gestión de su cuenta, procesamiento y entrega de sus pedidos, facturación, servicio postventa | Ejecución de un contrato (Artículo 6.1.b) |
| Datos de Creación (sus fotos y textos) | Imágenes, fotografías y textos que sube para crear sus productos | Fabricación de sus productos personalizados | Ejecución de un contrato (Artículo 6.1.b) |
| Datos de Transacción | Información relativa al pago (procesada por nuestros proveedores de pago seguros) | Gestión de pagos y prevención del fraude | Ejecución de un contrato (Artículo 6.1.b) |
| Datos de Navegación | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies y otros rastreadores | Mejora de la experiencia del usuario, análisis de audiencia, personalización de servicios, seguridad del sitio | Su consentimiento (Artículo 6.1.a) para las cookies no esenciales, y nuestro interés legítimo (Artículo 6.1.f) para la seguridad |
| Datos de Comunicación | Historial de sus conversaciones con nuestro servicio de atención al cliente (e‑mail, chat), sus opiniones sobre los productos | Proporcionar soporte al cliente, mejorar nuestros servicios | Nuestro interés legítimo (Artículo 6.1.f) |
| Datos de Marketing | Su dirección de correo electrónico para el envío de boletines informativos y ofertas | Informarle sobre nuestras novedades y promociones | Su consentimiento (Artículo 6.1.a) |
4. Plazo de Conservación de los Datos
Conservamos sus datos solo durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados.
- Datos de sus pedidos (facturas, etc.): Se conservan durante el plazo legal de conservación (6 años para la documentación mercantil).
- Datos de su cuenta de cliente: Se conservan mientras su cuenta esté activa. En caso de inactividad durante 3 años, le informaremos antes de proceder a su eliminación.
- Sus proyectos de creación (fotos y textos):
- Pedidos: Sus fotos se conservan en nuestros servidores de producción durante un período de 6 semanas después del envío para gestionar posibles reclamaciones, antes de ser eliminadas permanentemente.
- No pedidos (borradores): Se conservan en su cuenta durante 12 meses. Puede eliminarlos en cualquier momento.
- Datos para el boletín informativo: Se conservan hasta que retire su consentimiento.
5. Comunicación de sus Datos Personales
Sus datos nunca se venden a terceros. Pueden ser comunicados a proveedores de servicios rigurosamente seleccionados para:
- La producción de sus artículos
- El pago seguro de sus pedidos
- La entrega de sus paquetes
- El alojamiento seguro de nuestros servidores
Nos aseguramos de que todos nuestros encargados del tratamiento ofrezcan garantías suficientes en materia de protección de datos. Si los datos se transfieren fuera de la Unión Europea o del Reino Unido a un país que no se beneficia de una decisión de adecuación, implementamos las garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).
6. Sus Derechos sobre los Datos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos: derecho de acceso, de rectificación, de supresión (al olvido), de limitación del tratamiento, a la portabilidad de los datos y de oposición. Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o postal a las direcciones indicadas en el artículo 2.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado HTTPS, acceso restringido, etc.) para garantizar la seguridad de sus datos personales y sus fotos.
8. Gestión de Cookies
Durante su primera visita a nuestro sitio, un banner le permite aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies. Las cookies no esenciales solo se instalan después de su consentimiento explícito. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento.
9. Derecho a Presentar una Reclamación
Si considera, después de habernos contactado, que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Nuestros Datos
10.1 Este sitio web es propiedad de y está operado por PRINTERPIX UK LTD.
10.2 Estamos registrados en Inglaterra y Gales con el número de registro 09509388, y nuestro domicilio social se encuentra en 8th Floor Capital House, 25 Chapel Street, NW1 5DH London UNITED KINGDOM.
10.3 Nuestro principal centro de actividad se encuentra en 8th Floor Capital House 25 Chapel Street NW1 5DH Londres REINO UNIDO.
10.4 Puede contactarnos:
- por correo postal, a la dirección postal indicada anteriormente;
- por correo electrónico, utilizando [email protected].